お電話でのご予約やお問い合わせは、9：00 から 19：00 とさせていただいております。

１．クレジットカード 　　　　　　　　
　VISAブランド、JCBブランドに紐づくクレジットカード、及び銀聯カードは利用できます。 　　　　　　　　
　ですので、基本的に国内で発行されたクレジットカードであれば、問題ありません。 　　　　　　　　
　（ご一括払いのみとさせていただきます）
　　　　　
２．電子マネー 　　　　　　　　
　当館で取扱いのある電子マネーは、PayPay・ｄ払い・メルペイでございます。 　　　　　　　　
　それ以外の電子マネーについては、現在当館で取り扱いがありませんので、ご注意ください。
　　　　　
３．商品券 　　　　　　　　
　当館で取扱いのある商品券は「VJAギフトカード」（商品券タイプ）になります。 　　　　　　　　
　上記以外にも「VISAギフトカード」の商品券タイプはお取り扱いできますが、プリペイドタイプのものはお取り扱いがございません。 　　　　　　　　
　また、「VJAトラベルギフトカード」（旅行券・商品券タイプ）はお取り扱いができませんので、ご注意ください。

大変申し訳ございませんが、後払いでのご利用はお断りさせていただいております。
お支払い方法は、現金・クレジットカード・PayPay・d払い・メルペイ・前振込みのいずれかでお願いいたします。

当ホテルでは、1才より入館料2,200円を頂戴しております。
　　　　　　

（入館施設使用料ですので、お布団や夕食は付きません。朝食はバイキングの場合お召し上がり頂けます。） 　　　　　　

1泊2食の場合は、規定の料金となります。（幼児（未就学児）／大人の50％、小学生／大人の70％） 　　　　　　

また、中学生以上は大人料金でございます。

ご宿泊者が20歳未満の方同士の場合、親権者様に「20歳未満の方の宿泊に対する同意書」の提出をお願いしております。
20歳未満の方ご宿泊者全員分が必要となります。当日、チェックイン時フロントへご提出ください。なお、書面に不備がある場合は、ご宿泊をお断りすることがございます。
「20歳未満の方の宿泊に対する同意書」フォームは下記よりダウンロードが可能です。

20歳未満の方の宿泊に対する同意書

キャンセル料は宿泊約款の最後のページ「別表第２ 違約金」をご覧ください。
宿泊約款は下記よりダウンロードが可能です。

宿泊約款

基本のチェックインは15時、チェックアウトは10時です。
尚、プランによって異なる場合がございます。
チェックイン、チェックアウトの前後には、フロントにてお荷物のお預かりも承っております。
駐車場はチェックイン前のご利用も可能ですので、フロントにお声かけくださいませ。

客室および全てのパブリックスペースが禁煙でございます。
喫煙される場合、館内の喫煙所を必ずご利用くださいませ。
(客室で喫煙が発覚した場合、客室クリーニング代金を頂戴しております)

食品衛生管理上により、飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。
また、酒類のお持ち込みも固くお断りいたします。

当館敷地内に約300台分ございます。お客様は無料でご利用いただけます。ほとんどが屋外駐車場となります。
チェックイン前のご利用も可能ですので、フロントにお声かけくださいませ。

大変申し訳ございません、日帰りのご入浴は承っておりません。

貸切展望風呂が 3箇所ございます。
≫詳しくはこちら

大浴場にはご用意がございません。
大変恐縮ではございますが、客室よりタオル・バスタオルをお持ちください。

「バンボ」「お子様用椅子」のご用意がございます。椅子は何種類かご用意しております。
※どちらも数に限りがございます。　

大変申し訳ございませんが、ペットのご同伴はお断りさせていただいております。ホテルから近距離の「ペットホテル」をご紹介させていただいております。

ご利用は可能ですが、完全にバリアフリーではございません。
大浴場の手前にエスカレーター又は、階段があり、車椅子のままではご利用いただくことができません。
貸切風呂へは車椅子のまま行けますので、こちらのご利用をお勧め致します。（お時間等、予約時にご相談下さい）
また、朝食会場「飛鳥」もエスカレーターのみとなります。誠に勝手ながら、車椅子のお客様には当館スタッフが利用している業務用エレベーターをご案内させて頂いております。

はい、ございます。無料でお貸出しをしております。ただし、台数に限りがございますので、あらかじめお申し付け下さいませ。

各お部屋にはバスタオル・フェイスタオル・シャンプー・ボディソープ・化粧水・乳液・洗顔フォーム・歯磨きセットのご用意がございます。

大浴場には、メイク落とし・洗顔石鹸・化粧水・乳液・コットン・ヘアトニック・ヘアリキッド・髭剃り・髭剃り用石鹸・綿棒・シャワーキャップ・ヘアーブラシのご用意がございます。

お部屋、会議室、ロビーなどで、無線LAN（フリースポット）によるインターネット接続が無料でご利用できます。

食物アレルギーをお持ちのお客様は、ご宿泊日より３日前までにお申し出のあった場合、当館規定の範囲内（8大アレルゲンに限定）において対応させていただきます。
「エビが食べられない」などの単品で取り除くことができるものは対応可能ですが、小麦や大豆など成分のアレルゲンは、調味料などに含まれることもありますので、全てに対応することが出来かねる場合がございます。ただし、１５名以上の団体の場合は、誤食等の事故防止および円滑な配膳業務の遂行のため、一切の対応をお断りいたしております。 １５名未満の場合でも、対応をお断りする場合がございますので、ご了承ください。

電子レンジのご用意はございませんが、スタッフまたはフロントまでお申し付け頂ければ、温めてお持ちすることが可能でございます。

到着のお時間によっては、食品衛生上、生もの等のお料理はご用意できない場合がございます。
また、大幅に遅いお時間の場合、全てのお料理の提供が難しくなる場合もございますので、ご了承くださいませ。

常設ではございませんが、春休み、ＧＷ、夏休み、お正月などご家族連れの多い時期を中心に、特別に設けております。

当館は石段街の中程に徒歩約10分の距離でございます。

大変申し訳ございません。協定により、渋川駅までの送迎はおこなっておりませんので、伊香保温泉までの路線バスをご利用ください。
1時間に約3本から4本運行しております。
当ホテルは終点の伊香保温泉バス停から徒歩3分の距離にございます。下車後お電話頂ければ、お迎えにあがります。

24時間営業のコンビニエンスストアは当館より徒歩で約5分の距離にございます。

伊香保温泉は標高約700m〜800m位の所にございます。このあたりは例年12月中旬〜翌年3月末までの期間、積雪となる事が多くございます。お天気が続けば路面から雪はすぐに無くなりますが、夜間のうちに急に降ったり、凍結した雪が溶けずに氷の層となってしまう事もございます。お客様の安全のためにも、スタッドレスタイヤをご装着いただくか、チェーンのご準備を強くおすすめいたします。

館内平面図は下記よりダウンロードが可能です。

館内平面図